HOSTPRO.COM PTE LTD (ďalej len "spoločnosť" DBA hostpro.com) rešpektuje vaše súkromie a chce, aby vaše skúsenosti s návštevou našich webových stránok na adrese hostpro.com a využívanie našich služieb čo najpríjemnejšie a najobohacujúcejšie. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, aké osobné údaje našich predplatiteľov (ďalej len "predplatitelia") a návštevníkov (ďalej len "návštevníci") (spoločne ďalej len "používatelia") sa zhromažďujú a ako a kedy ich spoločnosť alebo dôveryhodní partneri môžu používať alebo zdieľať s cieľom poskytovať alebo zlepšovať naše služby.

1 KTO SME. Spoločnosť Hostpro poskytuje riešenia založené na virtualizácii vrátane serverov VPS a vds, dedikovaných serverov, názvov domén a súvisiaceho softvéru, produktov a služieb pre podniky, jednotlivcov, neziskové organizácie a iné subjekty. Spoločnosť Hostpro je schopná poskytovať rôzne a rôzne produkty a služby, ktoré pomáhajú Používateľom s ich technologickými potrebami.

2. INFORMÁCIE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME. Informácie od Používateľov, ktorí môžu pristupovať k našim službám alebo k sieti webových stránok prístupných prostredníctvom našich služieb, zhromažďujeme rôznymi spôsobmi.

a) Informácie o registrácii a účte. Pri registrácii našich služieb sú účastníci požiadaní o poskytnutie určitých osobných údajov vrátane mena, poštovej adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla a fakturačných údajov. Nezhromažďujeme ani neukladáme čísla kreditných/debetných kariet. Predplatitelia môžu byť tiež požiadaní o vyplnenie online formulára, v ktorom sa zhromažďujú informácie o demografických údajoch, používaní produktov a preferenciách spolu s ďalšími informáciami, ktoré nám pomôžu zlepšiť naše produkty a služby.

b) Sociálne médiá. Naša webová stránka obsahuje funkcie sociálnych médií (napríklad tlačidlo "To sa mi páči" na Facebooku). Tieto funkcie môžu zhromažďovať vašu IP adresu a stránku, ktorú na našej webovej lokalite navštevujete, a môžu nastaviť súbor cookie, aby funkcia mohla správne fungovať. Funkcie sociálnych médií a widgety môžu byť umiestnené u tretej strany alebo priamo na našej webovej lokalite. Vaša interakcia s týmito funkciami sa riadi zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti, ktorá funkciu poskytuje.

c) Súbory cookie a sledovanie. "Súbor cookie" je malý dátový súbor, ktorý sa môže umiestniť na váš pevný disk, keď navštívite určité webové stránky alebo otvoríte určité e-maily. Súbory cookie môžeme používať na zhromažďovanie, ukladanie a niekedy aj sledovanie informácií na štatistické účely s cieľom zlepšiť produkty a služby, ktoré poskytujeme, a na správu našich telekomunikačných sietí. Konkrétne používame rôzne typy súborov cookie na rôzne účely:

i) "požadované súbory cookie" sú potrebné na správne fungovanie našej webovej stránky,

ii) "výkonnostné súbory cookie" nám umožňujú analyzovať, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej webovej stránky.

iii) "funkčné súbory cookie" nám umožňujú zapamätať si voľby, ktoré ste na našej webovej stránke vykonali, a

iv) "reklamné súbory cookie" sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré zodpovedajú vašim záujmom. Súbory cookie môžeme využívať na sledovanie odporúčaní od interných a externých partnerov, ako aj reklamných kampaní. Môžeme tiež využívať poskytovateľa služieb tretej strany na zasielanie e-mailov, s ktorých zasielaním ste súhlasili. V týchto e-mailových správach sa môžu používať pixelové značky a súbory cookie, ktoré nám pomáhajú merať účinnosť našej reklamy a umožňujú nám poskytovať vám cielenejšiu marketingovú komunikáciu. Môžete nastaviť svoj webový prehliadač tak, aby vás upozornil na prijatie súboru cookie, alebo zmeniť nastavenia svojho webového prehliadača tak, aby ste súbory cookie vymazali alebo zakázali. Ak sa rozhodnete neprijať súbory cookie, možno nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej lokality. Okrem toho si uvedomte, že ak navštívite webové stránky tretích strán, na ktorých sa vyžaduje prihlásenie alebo ktoré sa dajú prispôsobiť, môže sa od vás vyžadovať prijatie súborov cookie. Súbory cookie neumožňujú tretím stranám prístup k žiadnym vašim osobným (napr. kontaktným) údajom. Inzerenti a partneri však môžu používať aj svoje vlastné súbory cookie. Používanie týchto súborov cookie nekontrolujeme a nie sme zodpovední za informácie, ktoré sa prostredníctvom nich zhromažďujú.

d) Prieskumy medzi zákazníkmi. Pravidelne môžeme vykonávať prieskumy medzi zákazníkmi. Účasť na našich zákazníckych prieskumoch je dobrovoľná. Odporúčame však našim Používateľom, aby sa týchto prieskumov zúčastňovali, pretože nám poskytujú dôležité informácie, ktoré nám pomáhajú zlepšovať typy služieb, ktoré ponúkame, a spôsob, akým vám ich poskytujeme. Vaše osobné údaje, ak ich poskytnete, zostanú dôverné, a to aj v prípade, že prieskum v našom mene vykonáva poskytovateľ služieb tretej strany.

e) Zhromažďovanie prostredníctvom prepojených webových stránok. Prepojenia na niektoré webové stránky tretích strán poskytujeme používateľovi ako pohodlie. Pri návšteve prepojených webových stránok buďte opatrní. Prepojené webové lokality majú samostatné a nezávislé vyhlásenia o ochrane osobných údajov, oznámenia a podmienky používania, ktoré odporúčame pozorne si prečítať. Pri návšteve alebo nákupe prostredníctvom týchto webových lokalít tretích strán môžete byť požiadaní o poskytnutie osobných údajov, ako je vaše meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a informácie o kreditnej/debetnej karte. Upozorňujeme, že v takýchto prípadoch poskytujete informácie tretej strane a my nemáme žiadnu kontrolu nad tým, ako takáto tretia strana používa vami poskytnuté informácie, a preto nenesieme žiadnu zodpovednosť za spôsob, akým tretia strana, ktorá prevádzkuje prepojenú webovú lokalitu, môže zhromažďovať, používať, zverejňovať, zabezpečovať alebo inak zaobchádzať s vašimi osobnými údajmi. Okrem prípadov uvedených v tomto dokumente neposkytneme žiadne vaše osobné údaje tretím stranám bez vášho súhlasu.

3) POUŽÍVANIE INFORMÁCIÍ. Vaše údaje nebudú predané tretím stranám. Zhromaždené informácie používame na poskytovanie produktových riešení a služieb založených na virtualizácii spolu s výberom platieb. Pasívne zozbierané informácie, ako napríklad informácie zozbierané z vášho zariadenia alebo o ňom, vrátane umiestnenia alebo čítania súborov cookie alebo iných sledovacích technológií, sa používajú na poskytovanie prispôsobených skúseností pri používaní našich služieb.

a) Kontaktné údaje/údaje o účte predplatiteľa. Informácie získané od účastníkov sa používajú na správu účtu každého účastníka (napríklad na účely fakturácie a správy účtu) a na propagáciu iných produktov alebo služieb, o ktorých sa domnievame, že by mohli byť pre účastníka zaujímavé. Môžeme tiež vytvárať súhrnné profily z informácií, ktoré Odberatelia poskytnú počas registrácie (napríklad celkový počet Odberateľov v danej kategórii). Ako je podrobnejšie vysvetlené nižšie, v niektorých prípadoch môžeme použiť súhrnné a neidentifikujúce informácie na propagáciu reklám, ktoré sa zobrazujú na našej webovej lokalite a v súvislosti s našimi službami.

b) Analýza/štatistika. Informácie získané z analýzy našich webových stránok (napríklad IP adresy používateľov) používame na diagnostiku problémov s našimi servermi a na správu a optimalizáciu našich webových stránok. Z týchto údajov zhromažďujeme aj rozsiahle demografické informácie, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše webové stránky a zvyšovať ich citlivosť, efektívnosť alebo príjemnosť pri prehliadaní a nakupovaní. Všetky nami zhromaždené štatistiky sú majetkom spoločnosti.

c) Odpovede na e-mailové otázky. Keď nám Odberatelia pošlú e-mailové otázky, spätná e-mailová adresa (a ďalšie osobné údaje uvedené v otázke) sa použije na zodpovedanie prijatej e-mailovej otázky.

d) Prieskumy medzi zákazníkmi. Poskytnuté kontaktné a iné informácie môžeme použiť na sledovanie Používateľov, ktorí odpovedali na naše zákaznícke prieskumy, aby sme pomohli vyriešiť problémy interne alebo s našimi partnermi - tretími stranami. Môžeme napríklad kontaktovať Používateľov na základe ich odpovedí v prieskume alebo upozorniť na určité zmeny, ktoré sme vykonali v reakcii na spätnú väzbu Používateľov.

4) ZDIEĽANIE OSOBNÝCH INFORMÁCIÍ ALEBO NEIDENTIFIKUJÚCICH SÚHRNNÝCH ÚDAJOV. Z času na čas môžeme zdieľať osobné údaje s inými subjektmi a značkami, ktoré spoločnosť plne alebo čiastočne vlastní, aby sme zlepšili alebo ponúkli nové produkty alebo služby, o ktorých sa domnievame, že by mohli byť pre našich používateľov zaujímavé. Osobné údaje zhromaždené v rámci našej firemnej rodiny môžeme zdieľať aj vtedy, ak sme vopred získali váš súhlas, ak sa domnievame, že zákon vyžaduje takéto zverejnenie na dodanie produktu alebo služby, alebo ako je opísané nižšie.

a) Partneri v oblasti produktov a služieb. Niektoré produkty alebo služby sú Používateľom ponúkané alebo propagované v spojení s partnerom alebo sponzorom. Môžeme napríklad spolupracovať s inými firemnými pobočkami Spoločnosti alebo s dôveryhodnými nespriaznenými partnermi na spoločnej propagácii určitého produktu alebo služby. S takýmito partnermi alebo sponzormi môžeme zdieľať určité informácie o Používateľoch, ako sú kontaktné alebo demografické údaje, ale nie fakturačné údaje, aby sme mohli poskytovať príslušné služby alebo realizovať propagáciu. Ak zdieľame informácie o používateľovi s takýmito partnermi a sponzormi, vyžadujeme, aby zachovávali dôvernosť informácií o používateľovi a používali ich výlučne na účely poskytovania služieb alebo realizácie dohodnutej propagačnej akcie.

b) Poskytovatelia služieb. Vaše osobné údaje môžeme preniesť (alebo inak sprístupniť) tretím stranám, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby alebo poskytujú služby v našom mene. Môžeme napríklad využívať poskytovateľov služieb na autorizáciu a spracovanie platieb, správu prieskumov alebo realizáciu propagačných akcií. Vaše osobné údaje môžu byť uchovávané a spracovávané našimi poskytovateľmi služieb tretích strán v rôznych jurisdikciách. Našim poskytovateľom služieb poskytujeme informácie, ktoré potrebujú na vykonávanie určených funkcií, a neoprávňujeme ich používať alebo zverejňovať osobné údaje na vlastné marketingové alebo iné účely.

c) reklamy. Osobné údaje o jednotlivých používateľoch neposkytujeme inzerentom. Môžeme zobrazovať online reklamy alebo posielať e-mailové reklamy a môžeme zdieľať súhrnné a neidentifikovateľné informácie o našich Používateľoch, ktoré zhromažďujeme v procese registrácie alebo prostredníctvom online prieskumov a propagačných akcií, s určitými inzerentmi. V niektorých prípadoch používame tieto súhrnné a neidentifikujúce informácie na poskytovanie reklám na mieru. Inzerent nám napríklad môže oznámiť publikum, ktoré chce osloviť (napr. muži vo veku 25 až 55 rokov), a poskytnúť nám reklamu prispôsobenú tomuto publiku. Na základe zhromaždených súhrnných a neidentifikujúcich informácií môžeme potom reklamu zobrazovať určenému publiku.

d) Prieskumy medzi zákazníkmi. Informácie o používateľoch získané zo zákazníckych prieskumov môžeme zdieľať v rámci spoločnosti a s dôveryhodnými tretími stranami s cieľom vyvíjať alebo poskytovať produkty a služby, o ktorých sa domnievame, že by používateľa mohli zaujímať.

e) Predaj podniku. Ak sa spoločnosť zúčastní na fúzii, akvizícii alebo predaji všetkých svojich aktív alebo ich podstatnej časti, zmene podnikovej kontroly alebo konkurznom konaní, budete o každej takejto zmene vlastníctva alebo používania vašich osobných údajov, ako aj o všetkých možnostiach, ktoré môžete mať v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, informovaní prostredníctvom e-mailu a/alebo výrazného oznámenia na našej webovej stránke.

f) Vymáhanie práva a osobitné prípady. My alebo naši poskytovatelia služieb môžeme zverejniť osobné údaje o používateľoch alebo informácie týkajúce sa vášho používania služieb v reakcii na vládne alebo právne požiadavky (napríklad na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo súdny príkaz) alebo ak je to inak potrebné na dodržanie platných zákonov. Môžeme tiež zverejniť informácie, ktoré sú potrebné na identifikáciu, kontaktovanie alebo začatie súdneho konania proti strane, ktorá ohrozuje nás, naše systémy alebo našich Používateľov (napríklad na zabránenie útoku typu Distributed Denial of Service alebo DDoS).

g) Registrácia domény. V niektorých jurisdikciách alebo podľa pravidiel Internetovej korporácie pre pridelené mená a čísla ("ICANN") alebo niektorých registrov alebo našich partnerských registrátorov musia byť kontaktné informácie, ktoré ste poskytli pri registrácii názvu domény ("informácie o registrácii názvu domény"), sprístupnené a prístupné verejnosti prostredníctvom vyhľadávania "WHOIS". Databáza WHOIS je verejne prístupná databáza, v ktorej sú uvedené informácie o registrácii názvu domény pre konkrétny názov domény, názvoslovný(-é) server(-y), na ktorý(-é) názov domény ukazuje, a dátum vytvorenia a expirácie názvu domény. Informácie o registrácii názvu domény, ktoré ste poskytli, sú umiestnené u nás alebo u poskytovateľa služieb tretej strany a sú sprístupnené verejnosti prostredníctvom vyhľadávania WHOIS. Občas môžu Odberatelia dostávať výzvy, ktoré sú výsledkom vyhľadávania vo verejne dostupnej databáze WHOIS inými spoločnosťami alebo jednotlivcami. Všetky takéto výzvy alebo SPAM nepochádzajú od nás a my nekontrolujeme používanie informácií WHOIS tretími stranami. Okrem toho sme podľa pravidiel ICANN povinní sprístupniť údaje WHOIS akejkoľvek tretej strane, ktorá uzavrie zmluvu o hromadnom prístupe. Zatiaľ čo organizácia ICANN umožňuje jednotlivcom odmietnuť (pomocou panela na správu účtov, konzoly na správu domén alebo podobnej služby) sprístupnenie ich informácií WHOIS tretím stranám prostredníctvom hromadného prístupu, spoločnosti, ako je naša, podniky a iné organizácie nemajú možnosť odmietnuť sprístupnenie svojich informácií tretej strane, ktorá uzavrie zmluvu o hromadnom prístupe. Vaše informácie o registrácii názvu domény môžeme tiež uložiť u poskytovateľa úschovy tretej strany, aby sme splnili požiadavky ICANN.

5) VAŠE MOŽNOSTI

a) Verejné fóra. Nezabudnite, že všetky informácie, ktoré môžete zverejniť alebo uverejniť v našom adresári používateľov, v prehľadoch/prípadových štúdiách, posudkoch, na fórach alebo v iných verejných oblastiach našich webových stránok alebo na internete, sa stávajú verejnými informáciami. Pri rozhodovaní o zverejnení osobných informácií v týchto verejných oblastiach by ste mali byť opatrní. Ak chcete požiadať o odstránenie svojich osobných údajov z našich komunitných fór alebo posudkov, kontaktujte nás na adrese [email protected] V niektorých prípadoch nemusíme byť schopní odstrániť vaše osobné údaje a v takom prípade vás budeme informovať, prečo to nemôžeme urobiť.

b) Ako získať prístup k vašim informáciám alebo ich upraviť. Umožňujeme vám prístup, aktualizáciu a opravu nepresností vo vašich osobných údajoch, ktoré máme v správe a pod kontrolou, s určitými výnimkami stanovenými zákonom. O prístup, aktualizáciu a opravu nepresností vo vašich osobných údajoch, ktoré máme v našej správe alebo pod našou kontrolou, môžete požiadať prístupom do svojho osobného profilu vo vašom konte alebo kontaktovaním podpory prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo online chatu. Niektoré osobné údaje môžeme požadovať na účely overenia totožnosti osoby, ktorá žiada o prístup k záznamom svojich osobných údajov. Aby ste mali istotu, že dostanete informácie, ktoré potrebujete na správu svojho účtu a ochranu svojho súkromia, dbajte na aktualizáciu svojich kontaktných a fakturačných údajov. Všetky informácie týkajúce sa účtu môžete aktualizovať priamo prostredníctvom svojho fakturačného ovládacieho panela. Prípadne môžete kontaktovať podporu hostpro telefonicky uvedenú v časti Kontakty na našej stránke alebo prostredníctvom nášho formulára podpory.

6) NÁŠ ZÁVÄZOK K BEZPEČNOSTI ÚDAJOV. Zaviedli sme opatrenia určené na ochranu osobných údajov, ktoré máme v správe a pod kontrolou. Udržiavame primerané administratívne, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia v snahe chrániť osobné údaje, ktoré máme v správe a pod kontrolou, pred neoprávneným prístupom, používaním, úpravou a zverejnením. Žiaľ, pri žiadnom ukladaní alebo prenose údajov cez internet alebo akúkoľvek bezdrôtovú sieť nemožno zaručiť bezpečnosť 100%. V dôsledku toho, aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje pri prenose a uložené v našich systémoch alebo v systémoch našich poskytovateľov služieb tretích strán, beriete na vedomie, že (a) existujú obmedzenia bezpečnosti a ochrany súkromia na internete, ktoré sú mimo našej kontroly; (b) bezpečnosť, integrita a ochrana súkromia všetkých informácií a údajov, ktoré si vymieňate medzi nami a vami prostredníctvom tejto webovej stránky, nemôže byť zaručená; a (c) všetky takéto informácie a údaje môžu byť počas prenosu zobrazené alebo narušené treťou stranou, a to aj napriek nášmu najlepšiemu úsiliu. Keď zadávate citlivé informácie do našich objednávkových formulárov, prenos týchto informácií šifrujeme pomocou technológie secure socket layer (SSL).

a) Heslo. Váš online prístup k určitým osobným údajom môže byť chránený vami zvoleným heslom. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje heslo nikomu neprezrádzali. Nikdy vás nebudeme žiadať o heslo v žiadnej nevyžiadanej komunikácii (napríklad v listoch, telefonátoch alebo e-mailových správach).

7) REVÍZIE TEJTO POLITIKY. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a akýmkoľvek spôsobom revidovať, dopĺňať alebo upravovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Ak však plánujeme podstatne zmeniť spôsob, akým plánujeme používať predtým zhromaždené osobné údaje, poskytneme vám pred nadobudnutím účinnosti zmeny oznámenie a možnosť odmietnuť takéto odlišné používanie. Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali túto stránku, kde nájdete najnovšie informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov. Kedy boli tieto zásady ochrany osobných údajov naposledy aktualizované, nájdete na konci tejto stránky.

8) DETI DO 13 ROKOV. Táto webová stránka nie je určená deťom a nesnažíme sa od nich získavať žiadne osobné údaje. Ak sa dozvieme, že boli zhromaždené osobné údaje dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, vynaložíme všetko primerané úsilie, aby sme takéto údaje z našej databázy vymazali.

9) KONTAKTUJTE NÁS V SÚVISLOSTI S TÝMITO ZÁSADAMI. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo postupov opísaných v týchto zásadách, môžete kontaktovať: [email protected]

10) SA VZŤAHUJE NA VŠETKY VZŤAHY S PREDAJCAMI. Okrem všetkých vyššie uvedených podmienok sa na vzťahy s predajcami vzťahujú len tieto podmienky.

a) Informácie týkajúce sa údajov zhromaždených prostredníctvom predajcov. Informácie môžeme zhromažďovať pod vedením predajcov a nemáme žiadny priamy vzťah s osobami, ktorých osobné údaje poskytujú, spracúvajú alebo získavajú naši predajcovia. Zákazníci, ktorí sa snažia získať prístup alebo ktorí sa snažia opraviť, doplniť alebo vymazať nepresné údaje, by mali svoju požiadavku smerovať na správcu údajov predajcu. Ak Predajca požiada o odstránenie údajov, odpovieme na takúto žiadosť do tridsiatich (30) pracovných dní.

b) Výber. Ak ste zákazníkom niektorého z našich predajcov a nechcete, aby vás tento predajca ďalej kontaktoval, obráťte sa na predajcu, od ktorého ste si zakúpili produkty alebo služby.

c) Uchovávanie údajov. Osobné údaje, ktoré spracúvame v mene našich predajcov, uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie služieb v rámci vzťahu. Tieto osobné údaje budeme uchovávať a používať podľa potreby na plnenie našich zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie našich dohôd.

Tento súbor bol naposledy upravený 7. októbra 2020.