Táto zmluva sa uzatvára medzi spoločnosťou HOSTPROAXIS LTD (pod obchodným názvom “HostPro”) a vami. Pojmy “My”, “Nás” alebo “Naše” sa vzťahujú na spoločnosť HOSTPROAXIS LTD. Pojmy “Vy”, “Váš” alebo “Zákazník” sa vzťahujú na akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá akceptuje tieto Podmienky a nakupuje služby poskytované spoločnosťou HOSTPROAXIS LTD.

HOSTPROAXIS LTD (HostPro)

Registered address: Giannoston 7 Royal Heaven Villas, 4046 Germasogeia, Limassol, Cyprus

Podmienky a pravidlá

Posledná úprava: 19.12.2025

DÔKLADNE SI PREČÍTAJTE TENTO DOKUMENT S PODMIENKAMI, PRETOŽE OBSAHUJE ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA VAŠICH PRÁV A OPRAVNÝCH PROSTRIEDKOV.

Súbor dokumentov a začlenené politiky

Tieto Podmienky obsahujú odkaz na nasledujúce samostatné zásady (každá z nich je priebežne aktualizovaná):

(a) Zásady vrátenia peňazí a zrušenia rezervácie: https://hostpro.com/refund-policy

(b) Zásady ochrany osobných údajov: https://hostpro.com/privacy-policy

(c) Zásady používania súborov cookie: https://hostpro.com/cookie-policy

(Oddiely 1 a 2 týchto podmienok obsahujú pravidlá spoločnosti týkajúce sa prijateľného používania a zakázaných činností v rámci služieb (neplatia žiadne samostatné AUP). Ak dôjde k rozporu, platí prísnejšie pravidlo pre záležitosti zneužitia/bezpečnosti a v relevantných prípadoch sa uplatňujú záväzné právne predpisy.

Pojmy a definície použité v dohode

Server je softvérovo-hardvérový počítačový systém, ktorý na žiadosť klienta vykonáva servisné funkcie a poskytuje mu prístup k určitým zdrojom.

Hosting je služba poskytovania diskového priestoru a fyzického prideľovania dát na serveri, ktorý je neustále online.

Prihlásenie je súbor písmen, číslic a symbolov jedinečný pre náš webový server, ktorý v kombinácii s heslom slúži ako identifikátor zákazníka.

Heslo je súbor písmen, číslic a symbolov, ktorý v kombinácii s Login slúži ako identifikátor zákazníka.

Objednávka je elektronická správa odoslaná zákazníkom z našej webovej stránky (https://hostpro.com), ktorá obsahuje číslo objednávky, ako aj zoznam služieb, ktoré si zákazník želá získať.

Fakturačný systém je sekcia našej stránky, ktorej prihlasovacie meno a heslo je zákazníkovi poskytnuté po vytvorení objednávky prostredníctvom adresy URL https://hostpro.com/billing. Fakturačný systém uchováva údaje o Zákazníkovi, zoznam, dátum a obsah e-mailov zaslaných Zákazníkovi, zoznam Zákazníkom uhradených faktúr, aktívnych služieb. Za bezpečnosť prihlasovacieho mena a hesla do fakturačného systému zodpovedá výlučne Zákazník.

Naša stránka prístupné cez internet, je webová stránka https://hostpro.com. Všetci používatelia celosvetového internetu ju môžu navštíviť 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Spam je:

• realizácia organizovaného hromadného zasielania reklamných, komerčných alebo agitačných správ ostatným používateľom siete bez ich súhlasu; listy obsahujúce hrubé a urážlivé výrazy a návrhy, zverejňovanie na akejkoľvek konferencii alebo online fóre, komerčných alebo agitačných správ, pokiaľ takáto komunikácia nie je povolená pravidlami takejto konferencie alebo fóra, alebo ich umiestnenie nebolo dohodnuté s majiteľmi alebo správcami takejto konferencie alebo fóra;
• zasielanie informácií príjemcom, ktorí predtým vyjadrili svoju nevôľu dostávať takéto informácie;
• používanie vlastných alebo poskytnutých informačných zdrojov (poštové schránky, e-mailové adresy, WWW stránky atď.) ako kontaktných informácií pri vykonávaní ktorejkoľvek z vyššie uvedených činností bez ohľadu na to, z ktorého miesta siete boli tieto činnosti vykonané.Adult Content means any content intended to be sexually explicit, pornographic, or erotic in nature, including nude or explicit images/videos, adult live streams, escort/sexual services, and websites primarily intended for adult entertainment.High-Risk Activities/Sectors include (without limitation) Adult Content, gambling/betting, unlicensed financial services, money laundering, sale of weapons/ammunition, phishing/fraud/scams, illegal streaming/IPTV piracy, malware/botnets, and any activity prohibited by this Agreement.

  Sankcie znamenajú zákony a nariadenia o obchodných/ekonomických sankciách, ktoré sa vzťahujú na Spoločnosť a/alebo jej bankových/platobných partnerov.

  Overovanie znamená kontrolu totožnosti, platieb a dodržiavania predpisov (vrátane kontroly skutočného vlastníctva v prípade právnických osôb), ktorá sa vykonáva s cieľom zabrániť podvodom, zneužitiu a zakázanému použitiu.

Webhostingové služby:

• poskytnutie jedinečného mena (prihlasovacieho mena) a hesla zákazníkovi, ktoré mu umožní umiestniť údaje na náš server;
• poskytnutie prihlasovacieho mena a hesla do fakturačného systému zákazníkovi;
• poskytnutie diskového priestoru a iných technických prostriedkov na našom serveri v súlade s vybraným plánom na našej webovej stránke;
• získanie konzultácií od oddelenia technickej podpory potrebných na používanie webhostingu alebo kontaktných údajov, ktoré sú uvedené na našej webovej stránke.Služby môžu zahŕňať aj služby registrácie/obnovenia/prenosu názvu domény a súvisiace produkty, ak ich spoločnosť ponúka (pozri Podmienky registrácie domény).

1. Zakázané použitie.

1.1. Pri používaní hostingu je zakázané:

1.1.1. Obmedziť prístup iným používateľom alebo zabrániť iným používateľom používať internet.

1.1.2. Rozosielanie SPAMu. Neoprávnené rozosielanie spamu je neprípustné konanie. Názov domény zákazníka a názov jeho fyzického servera by nemali vystupovať ako odosielateľ, nemali by sprostredkovávať a/alebo byť odkazom v elektronických správach a/alebo e-mailových správach takéhoto rozosielania bez ohľadu na to, prostredníctvom ktorých serverov sa takéto rozosielanie uskutočňuje. Okrem toho je zakázané neoprávnené šírenie v SMS, WhatsApp, Viber, Telegram a iných sociálnych médiách s využitím Hostingu Poskytovateľa v tej či onej forme. Každý používateľ, ktorý rozosiela správy bez žiadosti (spam), bude okamžite zablokovaný s upozornením alebo bez neho.

1.1.3. Odoslanie viac ako 300 e-mailov z jednej domény za hodinu.

1.1.4. zverejňovať alebo prenášať prostredníctvom Hostingu akékoľvek informácie, ktorých šírenie je priamo alebo nepriamo v rozpore s medzinárodným právom.

1.1.5. zverejňovať alebo prenášať prostredníctvom Hostingu akékoľvek informácie a softvér, ktoré obsahujú počítačové vírusy alebo iné škodlivé komponenty.

1.1.6. Využívať Hosting s cieľom narušiť prevádzku počítačových systémov poskytovateľa a/alebo jeho zákazníkov, využívať služby na skenovanie a iné deštruktívne činnosti, a to vo vzťahu k počítačovým sieťam a systémom poskytovateľa, ako aj k iným sieťam a internetovým systémom.

1.1.7. Využívať hosting na nelegálny/neoprávnený prístup do počítačových systémov a sietí dodávateľa, ako aj do počítačových systémov a sietí tretích strán s prístupom na internet.

1.1.8. Posielať, publikovať, prenášať, reprodukovať alebo šíriť prostredníctvom Hostingu softvér alebo iné materiály, ktoré boli prijaté akýmkoľvek spôsobom a ktoré sú úplne alebo čiastočne chránené autorskými alebo inými právami bez súhlasu vlastníka. 

1.1.9. Používať osobné alebo poskytnuté informačné zdroje (poštové schránky, e-mailové adresy, WWW stránky atď.) ako kontaktné súradnice pre ktorúkoľvek z vyššie uvedených činností bez ohľadu na to, z ktorého bodu siete boli tieto činnosti vykonané.

1.1.10. Spustenie procesov na serveri, ktoré využívajú pamäť pre PHP a/alebo CPU, ktoré prekračujú limity uvedené v Tabuľka limitov pre plán zákazníka.

1.1.11. Spúšťať rezidentné programy, démonov, chatovacie programy, otvorené/verejné proxy servery, programy bežiace pod protokolom IRC a Jabber, softvér na ťažbu, používať sieťové skenery, programy na zisťovanie hesiel, keyloggery, generátory spamu a herné servery.

1.1.12. Umiestnite na jeden účet počet súborov, ktoré prekračujú limit uvedený v stĺpci Index Descriptors (inode) v Tabuľka limitov; vytvárajte databázy MySQL/ PostgreSQL/MSSQL s objemom väčším ako 2 GB alebo databázy, ktoré obsahujú viac ako 1000 tabuliek; ukladajte poštu s objemom väčším ako 1 GB na jedno poštové konto.

1.1.13. Podieľať sa na nelegálnej distribúcii a pašovaní látok, ktoré podliehajú štátnej kontrole, ako aj podieľať sa na pašovaní drog;

1.1.14. Podieľať sa na nelegálnej distribúcii liekov na lekársky predpis alebo sa zapájať do marketingu a PR, ako aj do distribúcie liekov bez platného lekárskeho predpisu;

1.1.15. zverejňovať detskú pornografiu alebo akékoľvek informácie, ktoré by mohli potenciálne poškodiť deti. Každá stránka, na ktorej sa nachádza detská pornografia alebo odkazy na iné stránky s detskou pornografiou, bude okamžite a bez upozornenia zablokovaná;

1.1.16. Hosťovať na stránkach E-Gold, Second Life/Linden exchange, ako aj propagovať Ponziho, viacúrovňové finančné pyramídy alebo podobné stránky;

1.1.17. Umiestňovať alebo odkazovať na stránky, ktorých cieľom je oklamať publikum;

1.1.18. Zverejnite webové stránky s hazardnými hrami;

1.1.19. Zverejňovať webové stránky, ktoré sa podieľajú na legalizácii nelegálnych ziskov/praní špinavých peňazí;

1.1.20. Zverejňovanie webových stránok, ktoré sa podieľajú na phishingu a krádeži identity;

1.1.21. Zverejnite webové stránky, ktoré sa zaoberajú predajom zbraní a streliva.

1.1.22. Umiestňovať, hosťovať, odkazovať alebo distribuovať obsah pre dospelých (ako je definovaný vyššie) vrátane pornografických alebo sexuálne explicitných materiálov, živých prenosov pre dospelých, eskortných/sexuálnych služieb alebo webových stránok určených primárne na zábavu pre dospelých. Žiadne výnimky.

1.1.23. Ponúkať, propagovať alebo uľahčovať nelegálne streamovanie, IPTV pirátstvo alebo systematické porušovanie autorských práv (vrátane “warezu”, crackov, seriálov alebo indexovania torrentov primárne na pirátske účely).

1.1.24. požadovať alebo používať služby ako “nepriestrelný hosting” alebo na účely obchádzania orgánov činných v trestnom konaní, odstraňovania zneužívania, kontroly sankcií alebo opakovaného opätovného umiestňovania odstráneného nezákonného obsahu.

1.1.25. Používať Služby spôsobom, ktorý spôsobuje závažné riziko podvodu/spätnej úhrady alebo riziko nedodržiavania bankových predpisov/PSP, vrátane prevádzkovania klamlivých stránok na zachytávanie potenciálnych zákazníkov, stránok vydávajúcich sa za podvodníkov alebo falošných stránok podpory.

1.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť zasielanie alebo vymazať akékoľvek informácie a materiály, ktoré porušujú túto zmluvu a medzinárodné normy internetovej etikety.

Spoločnosť môže tiež pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť poskytovanie Služieb, ak je to potrebné na zabránenie nezákonnej činnosti, poškodeniu bezpečnosti alebo závažnému riziku podvodu/odplaty/splnenia bankových požiadaviek pre Spoločnosť.

1.3.Služba "Neobmedzená šírka pásma" je poskytovaná vo výške najviac 100 Gb pre tarify zdieľaného hostingu. Po dosiahnutí alebo prekročení uvedeného limitu ho môže Poskytovateľ po predchádzajúcom oznámení Zákazníka zvýšiť.

1.4. Zabezpečenie maximálnej bezpečnosti na mieste na základe plánov: Web Hosting, WordPress Hosting, máme nainštalovaný špeciálny softvér. Ten každý deň skenuje používateľské stránky na prítomnosť vírusov a škodlivých skriptov.

1.5. Poskytovateľ môže na žiadosť zákazníka zvýšiť dostupný objem pre poštový účet pod podmienkou, že to nezabráni bezproblémovému fungovaniu servera a nepredĺži čas vytvárania záložných kópií. Zhotoviteľ môže odmietnuť zvýšenie dostupného objemu aj z iných technických dôvodov.

2. Podmienky používania internetu.

2.1. V rámci služieb poskytovateľa môže zákazník využívať hosting aj jeho komponenty. Okrem informácií a služieb uvedených v tejto zmluve Poskytovateľ neposkytuje ani nekontroluje informácie, služby a tovar, ktoré sú umiestnené alebo predávané prostredníctvom internetu

2.2. Všetok tovar, informácie a služby, ktoré sú ponúkané prostredníctvom internetu, poskytujú tretie strany, ktoré nie sú prepojené s poskytovateľom (okrem služieb uvedených v tejto zmluve). Zákazník preberá plnú zodpovednosť za virtuálny hosting a používanie internetu.

2.3. Poskytovateľ neposkytuje žiadne záruky - priame ani nepriame (vrátane, bez obmedzenia, záruk za dodržiavanie vlastníckych práv alebo vhodnosti na konkrétny účel) na akýkoľvek tovar, informácie a služby poskytované tretími stranami prostredníctvom internetu. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne náklady, straty alebo škody, ktoré vznikli priamo alebo nepriamo v dôsledku používania Hostingu.

2.4. Za presnosť, úplnosť a spoľahlivosť informácií zo stránky zákazníka zodpovedá výlučne zákazník.

2.5. Zákazník si je vedomý, že internet obsahuje neupravené materiály, z ktorých niektoré môžu obsahovať pre niektoré osoby urážlivé informácie. Zhotoviteľ tieto materiály nekontroluje a nezodpovedá za ne.

Spoločnosť zakazuje používanie Služieb na obsah pre dospelých a iné vysoko rizikové činnosti/sektory, ako je uvedené v časti 1 týchto Podmienok.

3. Platobné podmienky a náklady na služby

3.1. Cena služieb, ktoré dostanete na základe tejto zmluvy, je uvedená na našej webovej stránke. 

3.2. Faktúru vám zašleme na váš e-mail. Faktúra bude obsahovať zálohovú platbu za naše služby. Faktúru dostanete najneskôr 5 dní pred dátumom Vašej ďalšej platby. Faktúru musíte uhradiť prevodom platby na Náš účet. V prípade čiastočného alebo úplného nezaplatenia v stanovenej lehote pozastavíme poskytovanie služieb, kým úplne neuhradíte náklady na služby.

3.3. E-mailovú adresu uvediete pri zadávaní objednávky na našej stránke. Za správnosť a funkčnosť Vášho e-mailu zodpovedáte výlučne Vy.  

3.4. Za služby môžete platiť v národnej mene Európskej únie formou zálohovej platby za obdobie, ktoré ste si zvolili pri vypĺňaní objednávky na našej stránke. Minimálne obdobie pre objednávku je 1 (jeden) mesiac. Ak potrebujete zmeniť fakturačné obdobie, môžete nás o tom informovať e-mailom alebo zmeniť fakturačné obdobie prostredníctvom nášho fakturačného systému.

Prijímame platby bankovým prevodom a môžeme tiež akceptovať platby kartou a PayPal, ak sú dostupné v pokladničnom/účtovnom systéme.

3.5. Za správnosť platby a jej včasné prevedenie na úhradu nákladov na službu, ktorú vám poskytujeme, zodpovedáte výlučne vy. 

3.6. Všetky transakčné poplatky za úhradu faktúr Zhotoviteľa hradí Objednávateľ.

3.7. Ste povinný uhradiť všetky transakčné poplatky (provízie). 

3.8 V prípade zmeny bankových náležitostí Zhotoviteľa sa od okamihu oznámenia nových údajov prostredníctvom e-mailu a/alebo zverejnenia na webovej stránke Zhotoviteľa (https://hostpro.com), za platby uskutočnené podľa starých údajov zodpovedá výlučne zákazník.

3.9. V prípade, že zmeníme naše bankové rekvizity, pričom Vás o tom budeme informovať e-mailom a/alebo zverejníme prechod na nové bankové rekvizity na našej webovej stránke (https://hostpro.com), ste zodpovední za platby vykonané na základe predchádzajúcich bankových náležitostí. 

3.10. Pri príprave platobných dokladov v časti Účel platby musíte uviesť číslo faktúry. Ak číslo faktúry chýba, nemôžeme zaručiť, že prijatá platba bude použitá na služby, ktoré Vám poskytujeme. 

3.11. Môžeme zmeniť ceny našich služieb. O zmene vás budeme informovať buď na Našej webovej stránke a/alebo prostredníctvom oznámenia zaslaného na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke u Nás. So zvýšenou cenou môžete nesúhlasiť a vypovedať zmluvu. V prípade, že chcete zmluvu ukončiť, máte 10 kalendárnych dní od prijatia oznámenia od Nás alebo od dátumu zverejnenia na Našej stránke, aby ste Nás o svojom želaní informovali. Ak nás do 10 dní od doručenia oznámenia nekontaktujete, znamená to, že súhlasíte s novými platobnými povinnosťami a novými cenami paušálov. Zníženie cien služieb vykonávame My bez predchádzajúceho oznámenia. 

3.12. Dodanie služieb je potvrdené Aktom o prevzatí a odovzdaní služieb (vykonaných prác), ktorý sa zaväzujete podpísať do 10 kalendárnych dní odo dňa, keď sme Vám tento akt zaslali. 

3.13. Službu vám poskytujeme od okamihu, keď na svoj e-mail dostanete prihlasovacie meno a heslo na používanie služieb a skutočne vykonáte platbu. V prípade, že zadáte platbu na ďalšie obdobie, služby sa považujú za poskytnuté od okamihu, keď sa vo fakturačnom systéme zmení obdobie činnosti služby. V prípade reklamácie služieb je potrebné zaslať oznámenie na našu e-mailovú adresu najneskôr do jedného dňa od doručenia Aktu o prevzatí a odovzdaní služieb (vykonaných prác). Ak do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa poskytnutia služby neobdržíme žiadnu reklamáciu, považujeme naše služby za riadne vykonané.

DPH: Spoločnosť v súčasnosti nie je registrovaná pre DPH. Ak sa stane platnou registrácia pre DPH, DPH môže byť účtovaná na budúcich faktúrach v súlade s platnými pravidlami a štatútom/miestom zákazníka.

Boj proti podvodom / spätným platbám: Pred aktiváciou služieb alebo spracovaním refundácií môžeme použiť kontrolu podvodov a môžeme požadovať overenie. Ak je platba zrušená, účtovaná späť alebo existuje dôvodné podozrenie, že ide o podvod, môžeme pozastaviť poskytovanie Služieb a/alebo ukončiť Zmluvu a riešiť vrátenie peňazí (ak existuje) podľa Zásad vrátenia peňazí a zrušenia Zmluvy a podľa záväzných právnych predpisov.

4. Práva a povinnosti zmluvných strán

4.1. Sme povinní:

4.1.1. Poskytovať služby v súlade s podmienkami Vami zvoleného plánu služieb.

4.1.2. Poskytovať technické poradenstvo a pomoc na Vašu žiadosť v rozsahu potrebnom pre správnu interakciu pri plnení podmienok tejto zmluvy. 

4.1.3. Vrátenie peňazí a zrušenie zmluvy sa riadi samostatnými Zásadami vrátenia peňazí a zrušenia zmluvy (https://hostpro.com/refund-policy), vrátane výnimiek (najmä pre doménové služby) a prípadov týkajúcich sa zneužitia/podvodu/spätného účtovania.

4.1.4. V prípade zistenia porušenia podmienok tejto zmluvy vás o odhalených porušeniach budeme informovať e-mailom. 

4.1.5. Budeme Vás informovať o pokusoch tretích strán poškodiť Vašu stránku, ak budeme potrebovať, aby ste vykonali špeciálne opatrenia na Vašej strane. 

4.1.6. Po pozastavení poskytovania služby v prípadoch uvedených v bode 4.3.1 tejto zmluvy vám zašleme správu.

4.1.7. Nezverejňovať ani nepoužívať informácie týkajúce sa činnosti zákazníka, ktoré sa dozvedel počas plnenia tejto zmluvy.

4.1.8. Nebudeme zverejňovať ani používať informácie súvisiace s vašimi aktivitami, ktoré sa vám stali známe počas plnenia tejto zmluvy. 

4.2. Ste povinní:

4.2.1. Pri objednávaní služby poskytnite úplné a spoľahlivé informácie. Nenesieme zodpovednosť za následky, ktoré vznikli v dôsledku nesprávnosti údajov zadaných pri zadávaní objednávky. Ak vás požiadame o overenie vašej totožnosti, spôsobu platby alebo údajov o spoločnosti, musíte poskytnúť informácie, ktoré sú primerane potrebné na dokončenie overenia, vrátane (v prípade právnických osôb) informácií o riaditeľoch a skutočných vlastníkoch. Odmietnutie poskytnúť Overenie alebo poskytnutie zavádzajúcich/nepresných informácií je závažným porušením a môže mať za následok okamžité pozastavenie alebo ukončenie (a vrátenie peňazí sa bude riadiť Zásadami vrátenia a zrušenia a záväznými právnymi predpismi).

4.2.2. Splniť požiadavky stanovené v dohode.

4.2.3. Dodržiavajte naše pokyny týkajúce sa používania služieb a internetu. 

4.2.4. Zaplatiť za služby včas.

4.2.5. Podpísať Akty o poskytnutých službách, kompletné práce a zaslať nám ich do 10 (desiatich) kalendárnych dní od ich prevzatia. V prípade neobdržania podpísaného Aktu vykonaných prác do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní alebo odôvodneného odmietnutia podpísania Aktu sa má za to, že poskytnuté služby, resp. vykonané práce spĺňajú požiadavky zmluvy a sú Vami v plnom rozsahu akceptované, čo preukazuje Nami podpísaný Akt vykonaných prác.

4.2.6. Nezávisle monitoruje dodržiavanie noriem internetovej etikety.

4.2.7. Nepodnikať žiadne úmyselné ani neúmyselné opatrenia, ktoré by mohli viesť k nesprávnemu fungovaniu softvéru a/alebo systému ako celku.

4.2.8. Dodržiavať požiadavky medzinárodných právnych predpisov, vrátane nezverejňovania nezákonných materiálov (pornografia, propagácia medzinárodného, medzirasového, medzietnického nepriateľstva, terorizmu, drog atď.) na webovej stránke, neporušovať autorské, súvisiace a iné práva tretích strán.

Pre lepšiu prehľadnosť: Obsah pre dospelých (ako je definovaný vyššie) je podľa týchto podmienok úplne zakázaný.

4.2.9. Nezodpovedáme za žiadne nároky a záväzky z titulu nedoplatkov, strát, nákladov a výdavkov, vrátane všetkých súdnych trov, výdavkov na služby právnikov a advokátov, ktoré vzniknú v dôsledku súdnych konaní a súdnych rozhodnutí, ktoré priamo alebo nepriamo súvisia s našimi službami.

4.2.10. Sankcie a strany s obmedzeným prístupom. Zákazník vyhlasuje a zaručuje, že ani on, ani jeho skutoční vlastníci/užívatelia nepodliehajú sankciám a že služby nebudú používané spôsobom, ktorý by spôsobil porušenie sankcií zo strany Spoločnosti alebo jej bankových/platobných partnerov. Spoločnosť môže pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie Služieb, ak má dôvodné podozrenie na vystavenie Sankciám.

4.3. Máme právo:

4.3.1. Úplne alebo čiastočne pozastaviť poskytovanie Služieb v nasledujúcich prípadoch bez predchádzajúceho dodatočného upozornenia:

• V prípade nedodržania podmienok tejto zmluvy zo strany zákazníka;
• V prípade opakovaného nedodržiavania pokynov našich špecialistov týkajúcich sa používania služieb a internetu zo strany zákazníka;
• Ak budeme považovať akékoľvek konanie zákazníka prostredníctvom služieb poskytovaných zákazníkovi podľa tejto zmluvy za také, ktoré môže spôsobiť škodu nám, iným zákazníkom alebo normálnemu fungovaniu siete;
• V prípade, že bol zákazník usvedčený z používania neoprávnenej pošty (spamu) v akejkoľvek forme;
• V prípade porušenia noriem internetovej etikety zo strany zákazníka, konkrétne použitia vulgárnych výrazov v telefonickom rozhovore alebo v korešpondencii s našimi špecialistami;
• V prípade, že služba poskytnutá zákazníkovi ovplyvňuje našu obchodnú povesť;
• Pri prijímaní príslušných odporúčaní alebo požiadaviek od zamestnancov výkonných orgánov v prípade porušenia medzinárodných právnych predpisov.Okrem toho môžeme pozastaviť/ukončiť činnosť, ak: (ii) zákazník odmietne alebo neuspeje pri overovaní; (iii) máme dôvodné podozrenie na podvod/zneužitie spätných platieb alebo vystavenie sankciám; alebo (iv) musíme naliehavo konať, aby sme zabránili poškodeniu bezpečnosti.

4.3.2. Naša služba technickej podpory nie je povinná poskytovať konzultácie k všeobecnému softvéru ani poskytovať informácie, ktoré možno získať z príslušných používateľských príručiek k tomuto softvéru, a nezodpovedá za neodborné a nekvalifikované konanie zákazníka alebo jeho zástupcov.

4.3.3. Ak sú Vaše požiadavky na hardvér a iné zdroje príliš vysoké, môžeme Vám ponúknuť prechod na iný plán. Ak to odmietnete, potom pozastavíme poskytovanie Služieb. Akékoľvek vrátenie predplatených prostriedkov podlieha Zásadám vrátenia a zrušenia a všetkým platným vylúčeniam (vrátane služieb domény a prípadov zneužitia/podvodu/odplatenia).

4.4. Máte právo:

4.4.1. Vrátenie peňazí a zrušenie zmluvy (vrátane všetkých dostupných okien na vrátenie peňazí a výnimiek) sa riadi Zásadami vrátenia peňazí a zrušenia zmluvy (https://hostpro.com/refund-policy), najmä v prípade doménových služieb, licencií/platieb tretích strán a v prípadoch zneužitia/podvodu.

5. Zodpovednosť strán

5.1. Nenesieme zodpovednosť za:

5.1.1. akékoľvek prerušenie poskytovania služby, ak bolo spôsobené konaním zákazníka a/alebo tretej strany.

5.1.2. Akékoľvek škody spôsobené zákazníkovi pri využívaní služieb poskytovaných našou spoločnosťou, vrátane prípadov, keď bol zákazník na možnosť vzniku takýchto škôd upozornený.

5.1.3. Obsah a spoľahlivosť všetkých informácií, ktoré sa prenášajú alebo prijímajú prostredníctvom poskytovania služieb.

5.1.4. Za prevádzkyschopnosť zariadení a softvéru, ktoré sú vo vlastníctve zákazníka a ktoré zákazník používa.

5.1.5. Za ušlý zisk a/alebo príjem, ako aj nepriame straty zákazníka počas obdobia používania alebo nepoužívania našich služieb (úplného alebo čiastočného), vrátane prípadov, keď bol zákazník na možnosť takýchto strát upozornený.

5.1.6. Pre technický stav siete, ku ktorej je Zákazník pripojený.

5.1.7. Za obsah informácií zverejnených na stránke zákazníka.

5.1.8. Za integritu, spoľahlivosť a prítomnosť stránok a údajov zákazníka na našom serveri.

5.1.9. V prípade problémov súvisiacich s používaním nelicencovaného softvéru a hardvéru Zákazníkom.

5.1.10. Za nekvalifikované konanie zákazníka týkajúce sa využívania hostingu.

5.1.11. Za funkčnosť softvéru poskytnutého zákazníkovi v prípade, že zákazník úmyselne alebo neúmyselne porušil ich funkčnosť, vymazal alebo vykonal zmeny v systémových alebo servisných súboroch.

5.1.12. Pre funkčnosť a vhodnosť použitia softvéru a hardvéru vyvinutého treťou stranou.

5.2. Zákazník je zodpovedný za:

5.2.1. Porušenie platných právnych predpisov, ktorého sa dopustí zákazník alebo tretia osoba pri využívaní služieb, ktoré zákazníkovi poskytuje naša spoločnosť.

5.2.2. Nedodržanie podmienok tejto dohody.

5.2.3. Nedodržanie podmienok a platobného postupu za naše služby.

5.2.4. Uchovanie prístupových parametrov k službe (prihlasovacie meno a heslo) a za straty, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku neoprávneného použitia prístupových parametrov k službe.

6. Prevod práv a povinností

6.1. Každá zo zmluvných strán môže previesť svoje práva a povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy úplne alebo čiastočne na svojich nástupcov, pobočky, dcérske spoločnosti alebo iné osoby, o čom musí byť druhá zmluvná strana písomne informovaná najmenej 14 (štrnásť) kalendárnych dní pred prevodom.

7. Urovnanie sporov

7.1. Všetky spory a nezhody, ktoré vznikli v dôsledku vykonávania tejto dohody, sa riešia rokovaním.

7.2. V prípade, že sa zmluvné strany nedohodnú, spor sa postúpi na posúdenie súdu podľa podriadenosti a príslušnosti v súlade s postupom stanoveným právnym predpisom.

7.3. Rozhodné právo a súdna právomoc: Táto zmluva sa riadi zákonmi Cyperskej republiky. Spory budú podliehať príslušným cyperským súdom, s výhradou všetkých záväzných pravidiel ochrany spotrebiteľa, ktoré sa môžu uplatňovať.

8. Vyššia moc

8.1. Žiadna zo zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nesplnenie alebo nesprávne splnenie podmienok tejto zmluvy, ak k neodvolateľnému konaniu dôjde za okolností vyššej moci, ktoré zmluvné strany nemohli vopred poznať alebo predvídať. Medzi takéto okolnosti patria požiar, povodeň, zemetrasenie, cunami, tornádo, hurikán, tajfún, zosuvy pôdy, bahenné lavíny, snehové lavíny, výbuchy sopiek a iné prírodné katastrofy, vojny, revolúcie, prevraty, štrajky, sabotáže a teroristické činy, lúpeže, havárie v systéme dodávok energie a komunikácií, zmeny právnych predpisov, konanie štátnych orgánov a ich úradníkov, ak tieto okolnosti priamo ovplyvňujú vykonávanie tejto dohody.

8.2. Zmluvná strana, ktorá sa dozvedela o vzniku alebo blížiacom sa vzniku takýchto okolností, to bezodkladne oznámi druhej zmluvnej strane.

8.3. Vykonávanie tejto dohody, či už v plnom rozsahu alebo čiastočne, sa pozastavuje na dobu trvania týchto okolností. Ak pôsobenie okolností vyššej moci trvá dlhšie ako tri mesiace, dohoda sa považuje za ukončenú.

9. Doba trvania akcie a ukončenie dohody

9.1. Táto zmluva nadobúda platnosť okamihom jej podpísania oboma zmluvnými stranami a je platná po dobu, na ktorú má zákazník služby predplatené.

9.2. V prípade, že zákazník vykoná predplatbu služieb pred uplynutím platnosti zmluvy na ďalšie zúčtovacie obdobie, zmluva sa automaticky predlžuje za rovnakých podmienok, ako sú uvedené v tejto zmluve.

9.3. Túto zmluvu možno vypovedať:

9.3.1. Táto zmluva môže byť ukončená na základe týchto podmienok a zahrnutých zásad, vrátane neplatenia, závažného/opakovaného zneužitia, obsahu pre dospelých, podvodu/zneužitia vrátenia poplatkov, odmietnutia overenia alebo vystavenia sankciám.

9.3.2. Na žiadosť jednej zo zmluvných strán, o ktorej musí byť druhá zmluvná strana informovaná najmenej 30 kalendárnych dní pred dátumom ukončenia zmluvy.

9.3.3. Po vzájomnej dohode zmluvných strán.

9.3.4. Ukončenie tejto zmluvy nezbavuje zmluvné strany zodpovednosti za jej neplnenie alebo nesprávne plnenie.

9.3.5. Ukončenie zmluvy nezbavuje zákazníka povinnosti zaplatiť našej spoločnosti dlh za poskytnuté služby.

9.3.6. V prípade predčasného ukončenia poskytovania služby sa prípadné vrátenie peňazí (ak je to relevantné) rieši podľa Zásad vrátenia peňazí a zrušenia zmluvy a platných výnimiek (vrátane registrácie/obnovenia/prevodu domény a prípadov týkajúcich sa zneužitia/podvodu/spätného účtovania).

10. Informácie

10.1. Osobné údaje spracúvame na účely poskytovania a zabezpečenia Služieb, fakturácie, prevencie podvodov, dodržiavania predpisov, ako je opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov a v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Osobné údaje zákazníkov nezverejňujeme v otvorených zdrojoch, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo pokiaľ nám to zákazník prípadne neprikáže na základe platného právneho základu.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Od okamihu podpisu tejto zmluvy strácajú platnosť všetky predchádzajúce transakcie a dohody týkajúce sa predmetu zmluvy.

11.2. Všetky prílohy, doplnkové dohody a zmeny tejto dohody podpísané oprávnenými zástupcami oboch strán sú jej neoddeliteľnou súčasťou.