Výrobky zakúpené od spoločnosti HOSTPRO.COM PTE LTD môžu byť vrátené len v prípade, že sa zrušia v lehote na vrátenie peňazí uvedenej nižšie v týchto zásadách. Niektoré produkty majú odlišné pravidlá alebo požiadavky na vrátenie peňazí, ktoré sú s nimi spojené, vrátane niektorých produktov, ktoré nie sú oprávnené na vrátenie peňazí za žiadnych okolností. Podmienky vrátenia peňazí vzťahujúce sa na takéto produkty nájdete nižšie.

"Dátum nákupu" na účely týchto Zásad vrátenia peňazí znamená dátum nákupu akéhokoľvek produktu alebo služby.

"Obdobie vrátenia peňazí", môžete produkt kedykoľvek zrušiť, ale náhrada bude vydaná len vtedy, ak o ňu požiadate zákaznícky servis spoločnosti HOSTPRO.COM PTE LTD v lehote na vrátenie peňazí stanovenej pre príslušný produkt, ak je vôbec k dispozícii.

Žiadna náhrada po zatvorení účtu. Ak máte nárok na vrátenie peňazí, je potrebné, aby ste o vrátenie peňazí požiadali pred uzavretím účtu. Môžete sa rozhodnúť, že svoj účet u nás kedykoľvek zrušíte, ale po zrušení účtu už nebudete mať nárok na vrátenie peňazí, ako to inak umožňujú tieto zásady vrátenia peňazí.

Produkty sú k dispozícii na vrátenie za štandardných podmienok:

• Zdieľaný hosting;
• Hosting WordPress;
• VPS;
• Cloud hosting.

Ročné, dvojročné, trojročné plány - do 30 dní od dátumu nákupu.

Mesačné plány - do 48 hodín od dátumu nákupu.

V prípade obnovenia môžete požiadať o vrátenie peňazí po zrušení služby. Môžete získať zostávajúcu sumu peňazí zníženú o násobok mesiaca. Napríklad ak ste si službu zakúpili na jeden rok, využívali ste ju 2 mesiace a zistili ste, že ju už nepotrebujete, môžete získať zostávajúcu sumu peňazí za 10 mesiacov - obdobie, ktoré ste nevyužívali. Dávajte pozor, ak ste našu službu používali 2 mesiace a 1 deň, mohli by ste získať vrátenie peňazí za 9-mesačné obdobie, pretože obdobie vrátenia peňazí za obnovenie je násobkom mesiaca.  

V prípade, že akýkoľvek zakúpený produkt obsahuje názov domény alebo certifikát SSL zadarmo, ak zakúpený produkt zrušíte, od sumy vrátenia peňazí sa odpočíta cenníková cena za názov domény alebo certifikát SSL (cenníková cena je cena názvu domény alebo certifikátu SSL uvedená v tabuľke "Domény a certifikáty SSL" a nepodlieha žiadnej akcii, zľave alebo inému zníženiu ceny). 

Domény a certifikáty SSL

Za produkty nie je možné vrátiť peniaze:

• Registrácie názvov domén
• Prevody názvov domén
• Obnovenie názvu domény
• Poplatky za odkúpenie názvu domény 
• Ochrana ID domény
• Vyhradený protokol IPv4
• Certifikáty SSL
• Ovládací panel cPanel
• Denné a týždenné zálohovanie
• Jednorazové obnovenie zálohy
• Ďalšie služby Zdroje X2
• Ďalšie služby Zabezpečenie webovej stránky
• Miesto prenosu

Spôsoby vrátenia peňazí:

Peniaze môžeme vrátiť len na váš účet PayPal, z ktorého ste zaplatili za službu.